かがやき鍼灸整骨院 院長 天野一輝
「福岡の治療家の友達にも『来いって』言うんですよ。絶対良いからって」福岡から大阪に引っ越して、現在活躍中のかがやき院天野院長。日本セラピーの勉強会の多さ、豊富さ、そして自費メニューの充実度合いを強く実感されたそうです。
今回はそんな自費メニューの重要性から日本セラピーグループにいきつき、福岡から大阪への就職を決めた天野さんのインタビューを行いました。ぜひ全文ご覧ください。
- ―はじめまして。簡単に自己紹介をお願いできますか？
- はい。かがやき鍼灸整骨院で院長を勤めています。天野と申します。福岡から引っ越してきて、今ちょうど4年目に入ったところです。
- ―福岡から大阪に引っ越して来られたんですね。なにかキッカケがあったのでしょうか？
- 学校を卒業して、福岡の整骨院に勤めていました。そこで色々学ばせてもらって、更にステージをあげていきたいというか、あげないといけないと思うようになって、それで大阪に来ることを決めました。
- ―ステージをあげるというと？
- 福岡では色々な勉強ができ、お陰さまで責任ある立場にも就かせていただいていたのですが、技術をもっと磨く必要があると思ったんですね。特に自費メニューなどはまだまだ福岡では主流ではなかったので、学ぶ機会が少なくて。そういったものを身につけて自分としての引き出しを増やしたいと思いました。
- ―当時は自費メニューが一般的ではなかった、ということですか。
- そうですね。今は違うかもしれませんが、当時はまだまだ福岡では保険治療が主流というか、自費メニューを取り入れている院というのはほとんど無かった印象です。
- ―なぜそこまで自費メニューが大事だと思ったんでしょう。
- 一番は業界のことです。この業界ってやっぱり現実的に厳しくなってきているんですね。特に保険治療は点数が下がっている傾向にあって。今後更に点数が下げられることは十分に考えられるので、そうなった時に自費メニューを提供できる技術や経験がないとやっていけないのではないかと僕は考えているんです。
- ―なるほど。それで日本セラピーを選んだと。
- そうですね。こちら（大阪）に来てから就職先を探したのですが、日本セラピーはうつやパニック症、自律神経への自費メニューなどが豊富でした。それに勉強会がおおくてスタッフ同士が仲良さそうだと感じた記憶があります。あとライブケアに取り組んでいることも目を引きましたね。
- ―実際そういった期待を持って入社された日本セラピーですが、入社してみていかがでしたか？
- 勉強会や技術などを身につける機会が非常に豊富なのは想像以上でしたね。自費メニューが豊富なのは元々知っていましたが、実際入ってみてうつやパニック症など様々な症状でお悩みの患者様が来られます。そういった方と接する機会はそれまで無かったので、どのようにお話をすればいいか、コミュニケーションで注意する点など様々なノウハウというか方法を学べたのもとても大きかったと思います。
- ―入社されて天野さんは変わりましたか？
- 変わりました。考え方というか人間力というか、そういった部分も成長したと思いますね。それまではどちらかというと表面的というか。今考えるとまだまだ浅かったんだろうなと思います。でも、日本セラピーではそういった、”人として”どう考えていくべきかとか、”上司として”いかに部下と関わっていくかとか、そういったことまで学ぶことができるので、自分も随分と変わったと感じます。
- ―部下との関わり方なども学ぶ機会があるのですか？
- 院長になると、院長だけが参加する会議があります。そこで一般のスタッフとは違った意見交換や議論、勉強会などがあります。あと、外部のコンサルタントの方が来られて、マネジメントに関する知識や接し方などを学ぶ機会もあるので、とても豊富だと思いますね。一般のスタッフのときも勉強することや機会が多いと感じましたが、院長になってからもさらに勉強するチャンスが増えたと感じます。
- ―そういった学ぶモチベーションはどこから来るんでしょうか？
- もともと入社する時に院長になると決めて入社したので、ずっとその想いはあったように思います。ただ、日本セラピーでは自分の成績などがシステムで誰でも見れるようになっています。このシステムのお陰で自分と他のスタッフとの差を目で見て感じて、さらに改善につなげていけるんです。僕は実はすごく負けず嫌いなんですよ。だから自分の成績も意識して、他のスタッフの良いところもドンドン学んでいくようには気をつけていますね。
- ―ではこれから転職や、大阪に出てきて活躍しようと考えている柔道整復師、鍼灸師の皆さんに一言お願いできますか。
- 実は僕言っているんです。福岡にいる友人の柔道整復師や鍼灸師の先生には。「来い」って（笑）技術や知識なども絶対に高めることができるし、さっき言ったような自費メニューの引き出しを増やすこともできる。だから「来て損はない」って言いたいですね。
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